Berlin, Germany
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About us
Ninox empowers teams around the globe to create custom business applications without a single line of code. Our customers are small to mid-sized companies working in a wide range of industries. With Ninox, they build tailor-made tools for their business processes and collaboration. We’re a fast-growing, product centered technology startup located in the heart of Berlin. We take pride in providing a service that actually helps people, gets awesome customer feedback and ranks high on the app stores as one of the best business applications.
Verantwortlichkeiten:
- Du entwirfst und verbesserst das Inhaltserlebnis für unsere Produkte, z. B. beim Onboarding und in der Dokumentation, aber auch bei Anleitungstexten, Fehler- und Bestätigungsmeldungen, Taxonomie und Nomenklatur
- Du arbeitest eng mit Kundenservice, Design, Produktmanagement und Entwicklung zusammen, um ansprechende, konsistente und wirkungsvolle Erlebnisse für unsere Kunden und unser Unternehmen sicherzustellen
- Du hilfst bei der Etablierung einer einheitlichen Sprache und Produktdarstellung
- Du identifizierst Themen und erstellst ansprechende Inhalte im Einklang mit der Marke
- Du besitzt eine eigene Produktdokumentation einschließlich Backlogs und zugehöriger Workflows, so dass du maximale Flexibilität hast, um Dinge nach Bedarf anzupassen
- Du priorisierst, planst und managst die Veröffentlichung einschließlich Übersetzungen und Qualitätskontrolle
- Du unterstützt andere inhaltsbezogene Projekte rund um CMS und Website
Qualifikationen:
- Du hast eine benutzerorientierte, produktorientierte Denkweise und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld zusammen
- Du bist ein Selbststarter und suchst proaktiv nach Herausforderungen und nimmst diese an
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, da viele unserer Kunden deutsche Muttersprachler sind
- Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erstellung von ansprechenden Inhalten für erfolgreiche Softwareprodukte für B2B-Kunden (SAAS)
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten und hast die Fähigkeit, Aufgaben zu leiten und Ergebnisse zu erzielen
- Du liebst es, Geschichten in einem nachvollziehbaren Kontext zu erzählen, in einer leicht verdaulichen Kadenz und in einem positiven und ansprechenden Ton
- Du hast nachweislich an Projekten mitgearbeitet, bei denen es darum ging, komplexe Konzepte visuell in leicht verständliche interaktive Erlebnisse zu übersetzen
- Du hast mindestens 2-3 Jahre einschlägige Erfahrung im Erstellen/Schreiben/Publizieren von digitalen Inhalten mit tiefem Verständnis für Produkttexte (UI, Dokumentation und Marketing) und Standards für Barrierefreiheit bevorzugt
- Du hast Erfahrung mit der Definition von User Flows und einige Kenntnisse von UX Best Practices
- Außerdem verfügst du über einschlägige Kenntnisse im Umgang mit Web-Analyse-Tools wie Google Analytics oder Mixpanel
Was wir dir bieten:
- Kurze Entscheidungswege in einem internationalen Team
- Ein sachliches und ergebnisorientiertes Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur aktiven Gestaltung von Benutzer-, Produkt- und Markenerlebnissen
- Die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten