Integración de softphone 3CX

Ninox CRM ofrece una integración perfecta con la tecnología de softphone de 3CX, uno de los principales sistemas de telefonía empresarial, proporcionando a los usuarios de Ninox CRM una cómoda gestión de llamadas que aumenta la productividad y optimiza los flujos de trabajo.

La integración con softphone (3CX) le permite acceder der forma inmediata al fichero del cliente al recibir una llamada: La integración de la central de telefonía o softphone con Ninox CRM permite la identificación automática de la persona que llama. Durante la llamada entrante se muestra las datos del cliente, ayudando a los usuarios a comprender rápidamente el estado actual de la relación comercial.

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CRM zur Optimierung von Kundenbeziehungen

Ein effektives Customer Relationship Management (CRM) System ist ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, insbesondere für den Mittelstand. Mit einem maßgeschneidertes CRM verbessern Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und optimieren alle vertriebliche Geschäftsprozesse. Erfahren Sie, was Low-Code-CRM ist und warum der Mittelstand individuelle CRM-Lösungen braucht

Was versteht man unter CRM?

CRM bezeichnet digitale Lösung für Kundenbeziehungsmanagement oder Customer Relationship Management (CRM). Damit können Unternehmen alle Informationen über ihre Kunden und Interessenten zentral verwalten und nutzen. Dazu gehören Kontaktangaben und demografischen Merkmale sowie auch die Aufzeichnung aller Interaktionen: Telefonate, E-Mail-Verkehr, Angebote, etc. Ziel ist es, einer umfassenden Sicht auf den Kundenbeziehung zu ermö glichen. So wird ein CRM-System zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Kundendienst-, Vertriebs- und Marketingteams

Mitarbeiter mit Sicherheitshelm aus der Baubranche hält ein Tablet mit Ninox Software in der Hand

CRM unterstützt das effektive Management von Kundenbeziehungen

Kunden sind das Herz eines jeden Unternehmens. Wenn Sie nicht in der Lage sind, ihre Wünsche und Bedürfnisse in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren, präzise Angebote zu senden und Kontaktdaten aktuell zu halten, riskieren Sie ihren Verlust an die Konkurrenz. Ohne eine solide CRM-Strategie können Unternehmen Schwierigkeiten haben, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Vorteile von Low-Code-CRM für mittelständische Unternehmen

Mit Low-Code CRM können Unternehmen eine individuelle, maßgeschneiderte CRM-Lösung erstellen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Damit können genau die Informationen über Kunden und Interessenten zentral verwaltet werden, die benötigt werden Stammdaten, Angebote, Aufträge, Zahlungen etc. Dank Low-Code-Technologien ist die Anpassung, Weiterentwicklung und Erstellung neuer Funktionen schnell und einfach - Unternehmen kommen in wenigen Schritten zur eigenen Business-Anwendung. Selbst komplexe Projekte werden schnell umgesetzt, oft in nur wenigen Wochen. 

Wie mittelständische Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen mit Low-Code-CRM verbessern

Ein kundenorientiertes Unternehmen weiß, dass Kundenbeziehungen das Herzstück ihres Geschäfts sind. Um erfolgreich zu sein, müssen sie stets wissen, was ihre Kunden wollen und benötigen. Ein benutzerdefiniertes Low-Code-CRM ist die beste Lösung für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Mit einem Low-Code-CRM können Sie Ihre Kundenakquise und Lead Management automatisieren, Angebote schnell erstellen und Marketingkampagnen personalisieren.

Das Beste an einem benutzerdefinierten Low-Code-CRM ist die Flexibilität, die es Ihrem Unternehmen bietet. Sie können neue Funktionen integrieren oder bestehende anpassen, um den sich ändernden Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden. So bleiben Sie immer einen Schritt voraus und bieten Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis.

Features

Gestión de llamadas: Realice, reciba y gestione llamadas desde la interfaz del CRM.
Identificación de llamadas: vea la información del cliente de Ninox CRM cuando se detecte una llamada entrante.
Vea el estado actual de la relación comercial durante la llamada y realice anotaciones en el fichero de cliente.

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Campos de aplicación

Visualización automática de la información relevante del cliente para las llamadas entrantes
Descripción general del estado actual de la relación comercial durante la llamada telefónica
Cree notas o tareas de seguimiento y notas directamente en su archivo de clientes de Ninox durante o después de la llamada.

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Campos de aplicación

Visualización automática de la información relevante del cliente para las llamadas entrantes
Descripción general del estado actual de la relación comercial durante la llamada telefónica
Cree notas o tareas de seguimiento y notas directamente en su archivo de clientes de Ninox durante o después de la llamada.

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