3CX Softphone Integration

C'est plus pratique que de décrocher le récepteur téléphonique pour passer un appel directement depuis un ordinateur. L'intégration parfaite de la technologie softphone 3CX avec Ninox CRM permet une communication personnalisée et améliore les relations avec les clients

Les utilisateurs de Ninox CRM bénéficient d'un gestion pratique des appels, qui augmente la productivité et optimise les processus de travail : le Intégration du softphone à Ninox CRM permet l'identification automatique de l'appelant. Lorsque des appels sont reçus, les informations pertinentes sur les clients sont immédiatement affichées afin que les utilisateurs puissent rapidement connaître l'état actuel de la relation commerciale concernée.

CRM zur Optimierung von Kundenbeziehungen

Ein effektives Customer Relationship Management (CRM) System ist ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, insbesondere für den Mittelstand. Mit einem maßgeschneidertes CRM verbessern Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und optimieren alle vertriebliche Geschäftsprozesse. Erfahren Sie, was Low-Code-CRM ist und warum der Mittelstand individuelle CRM-Lösungen braucht

Was versteht man unter CRM?

CRM bezeichnet digitale Lösung für Kundenbeziehungsmanagement oder Customer Relationship Management (CRM). Damit können Unternehmen alle Informationen über ihre Kunden und Interessenten zentral verwalten und nutzen. Dazu gehören Kontaktangaben und demografischen Merkmale sowie auch die Aufzeichnung aller Interaktionen: Telefonate, E-Mail-Verkehr, Angebote, etc. Ziel ist es, einer umfassenden Sicht auf den Kundenbeziehung zu ermö glichen. So wird ein CRM-System zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Kundendienst-, Vertriebs- und Marketingteams

Mitarbeiter mit Sicherheitshelm aus der Baubranche hält ein Tablet mit Ninox Software in der Hand

CRM unterstützt das effektive Management von Kundenbeziehungen

Kunden sind das Herz eines jeden Unternehmens. Wenn Sie nicht in der Lage sind, ihre Wünsche und Bedürfnisse in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren, präzise Angebote zu senden und Kontaktdaten aktuell zu halten, riskieren Sie ihren Verlust an die Konkurrenz. Ohne eine solide CRM-Strategie können Unternehmen Schwierigkeiten haben, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Vorteile von Low-Code-CRM für mittelständische Unternehmen

Mit Low-Code CRM können Unternehmen eine individuelle, maßgeschneiderte CRM-Lösung erstellen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Damit können genau die Informationen über Kunden und Interessenten zentral verwaltet werden, die benötigt werden Stammdaten, Angebote, Aufträge, Zahlungen etc. Dank Low-Code-Technologien ist die Anpassung, Weiterentwicklung und Erstellung neuer Funktionen schnell und einfach - Unternehmen kommen in wenigen Schritten zur eigenen Business-Anwendung. Selbst komplexe Projekte werden schnell umgesetzt, oft in nur wenigen Wochen. 

Wie mittelständische Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen mit Low-Code-CRM verbessern

Ein kundenorientiertes Unternehmen weiß, dass Kundenbeziehungen das Herzstück ihres Geschäfts sind. Um erfolgreich zu sein, müssen sie stets wissen, was ihre Kunden wollen und benötigen. Ein benutzerdefiniertes Low-Code-CRM ist die beste Lösung für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Mit einem Low-Code-CRM können Sie Ihre Kundenakquise und Lead Management automatisieren, Angebote schnell erstellen und Marketingkampagnen personalisieren.

Das Beste an einem benutzerdefinierten Low-Code-CRM ist die Flexibilität, die es Ihrem Unternehmen bietet. Sie können neue Funktionen integrieren oder bestehende anpassen, um den sich ändernden Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden. So bleiben Sie immer einen Schritt voraus und bieten Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis.

Caractéristiques

Gestion des appels: Passez, recevez et gérez des appels depuis l'interface CRM.
Identification de l'appelant : consultez les informations client depuis Ninox CRM lorsqu'un appel entrant est détecté.
Consultez l'état actuel de la relation commerciale pendant l'appel.

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Domaines d'application

Affichage automatique des informations clients pertinentes pour les appels entrants
Aperçu de l'état actuel de la relation commerciale lors de l'appel téléphonique
Créez des notes ou des tâches de suivi et des notes directement dans votre dossier client Ninox pendant ou après l'appel.

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Anwendungsbereiche

Affichage automatique des informations clients pertinentes pour les appels entrants
Aperçu de l'état actuel de la relation commerciale lors de l'appel téléphonique
Créez des notes ou des tâches de suivi et des notes directement dans votre dossier client Ninox pendant ou après l'appel.

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