3CX Softphone Integration

Bequemer als zum Telefonhörer zu greifen, ist es, direkt vom Computer aus zu telefonieren. Die nahtlose Integration der Softphone-Technologie von 3CX mit Ninox CRM ermöglicht eine personalisierte Kommunikation und verbessert die Kundenbeziehungen

Ninox CRM-Anwender profitieren von einem komfortablen Anrufmanagement, das die Produktivität steigert und Arbeitsabläufe optimiert: Die Softphone-Integration in Ninox CRM ermöglicht die automatische Anrufer-Identifizierung. Bei eingehenden Anrufen werden sofort relevante Kundeninformationen angezeigt, so dass sich die Anwender schnell über den aktuellen Stand der jeweiligen Geschäftsbeziehung informieren können.

‍

CRM zur Optimierung von Kundenbeziehungen

Ein effektives Customer Relationship Management (CRM) System ist ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, insbesondere für den Mittelstand. Mit einem maßgeschneidertes CRM verbessern Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und optimieren alle vertriebliche Geschäftsprozesse. Erfahren Sie, was Low-Code-CRM ist und warum der Mittelstand individuelle CRM-Lösungen braucht

Was versteht man unter CRM?

CRM bezeichnet digitale Lösung für Kundenbeziehungsmanagement oder Customer Relationship Management (CRM). Damit können Unternehmen alle Informationen über ihre Kunden und Interessenten zentral verwalten und nutzen. Dazu gehören Kontaktangaben und demografischen Merkmale sowie auch die Aufzeichnung aller Interaktionen: Telefonate, E-Mail-Verkehr, Angebote, etc. Ziel ist es, einer umfassenden Sicht auf den Kundenbeziehung zu ermö glichen. So wird ein CRM-System zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Kundendienst-, Vertriebs- und Marketingteams

Mitarbeiter mit Sicherheitshelm aus der Baubranche hält ein Tablet mit Ninox Software in der Hand

CRM unterstützt das effektive Management von Kundenbeziehungen

Kunden sind das Herz eines jeden Unternehmens. Wenn Sie nicht in der Lage sind, ihre Wünsche und Bedürfnisse in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren, präzise Angebote zu senden und Kontaktdaten aktuell zu halten, riskieren Sie ihren Verlust an die Konkurrenz. Ohne eine solide CRM-Strategie können Unternehmen Schwierigkeiten haben, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Vorteile von Low-Code-CRM für mittelständische Unternehmen

Mit Low-Code CRM können Unternehmen eine individuelle, maßgeschneiderte CRM-Lösung erstellen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Damit können genau die Informationen über Kunden und Interessenten zentral verwaltet werden, die benötigt werden Stammdaten, Angebote, Aufträge, Zahlungen etc. Dank Low-Code-Technologien ist die Anpassung, Weiterentwicklung und Erstellung neuer Funktionen schnell und einfach - Unternehmen kommen in wenigen Schritten zur eigenen Business-Anwendung. Selbst komplexe Projekte werden schnell umgesetzt, oft in nur wenigen Wochen. 

Wie mittelständische Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen mit Low-Code-CRM verbessern

Ein kundenorientiertes Unternehmen weiß, dass Kundenbeziehungen das Herzstück ihres Geschäfts sind. Um erfolgreich zu sein, müssen sie stets wissen, was ihre Kunden wollen und benötigen. Ein benutzerdefiniertes Low-Code-CRM ist die beste Lösung für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Mit einem Low-Code-CRM können Sie Ihre Kundenakquise und Lead Management automatisieren, Angebote schnell erstellen und Marketingkampagnen personalisieren.

Das Beste an einem benutzerdefinierten Low-Code-CRM ist die Flexibilität, die es Ihrem Unternehmen bietet. Sie können neue Funktionen integrieren oder bestehende anpassen, um den sich ändernden Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden. So bleiben Sie immer einen Schritt voraus und bieten Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis.

Features

Anrufbearbeitung: Tätigen, Empfangen und Verwalten von Anrufen über die CRM-Oberfläche.
Anrufer-Identifizierung: Zeigen Sie Kundeninformationen aus Ninox CRM an, wenn ein eingehender Anruf erkannt wird.
Lassen Sie den aktuellen Status der Geschäftsbeziehung während des Anrufs anzeigen.

‍

Anwendungsbereiche

Automatische Anzeige relevanter Kundeninformationen bei eingehenden Anrufen
Überblick über den aktuellen Status der Geschäftsbeziehung während des Telefonats
Erstellung von Notizen oder Folgeaufgaben und -vermerken während des Gesprächs oder im Anschluss an das Gespräch direkt in Ihrer Ninox-Kundenakte.

‍

Anwendungsbereiche

Automatische Anzeige relevanter Kundeninformationen bei eingehenden Anrufen
Überblick über den aktuellen Status der Geschäftsbeziehung während des Telefonats
Erstellung von Notizen oder Folgeaufgaben und -vermerken während des Gesprächs oder im Anschluss an das Gespräch direkt in Ihrer Ninox-Kundenakte.

‍

Das Video wird nicht geladen? Hier klicken, um...
Marketing Cookies zu akzeptieren

Bauen Sie genau das, was Sie brauchen - nicht mehr und nicht weniger

Jetzt Demo buchen

Starte Ninox