Les performances de Ninox sont impressionnantes, nous ne connaissons pas cela même avec des bases de données SQL très chères.
Alexandra Knauer
CEO, Knauer
Solution low-code pour les ventes internationales
La présence internationale constitue également un défi pour les entreprises de taille moyenne. Les clients et les partenaires de distribution du monde entier doivent recevoir régulièrement des informations actualisées sur les produits et les prix. Une plateforme low-code comme Ninox peut vous aider.
Kundenprofil
KNAUER Wissenschaftliche Geräte GmbH à Berlin-Zehlendorf est une entreprise familiale de taille moyenne de deuxième génération. Avec environ 150 employés, KNAUER développe et produit des appareils de mesure de laboratoire de haute qualité pour les industries pharmaceutique et des sciences de la vie. La distribution est assurée par des distributeurs du monde entier dans plus de 80 pays. Les clients comprennent des universités et des entreprises allant des startups aux multinationales.
Herausforderung
Listes Excel et échange de données en tant que chantier de construction permanent
Le catalogue de produits KNAUER comprend plus de 20 000 articles, qui sont utilisés pour créer des solutions sur mesure pour les clients. Pendant longtemps, la vaste base de données a été gérée à l'aide de listes Excel avec des scripts VBA supplémentaires, ce qui a nécessité beaucoup d'efforts lors de l'échange de données avec les partenaires commerciaux et a entraîné à plusieurs reprises des problèmes avec les différentes versions de programmes et de fichiers. Les progiciels testés par KNAUER comme alternative aux solutions temporaires d'Excel se situaient tous dans une fourchette de prix à six chiffres, mais ils n'auraient couvert qu'une partie des exigences. Un employé est tombé sur la plateforme low-code Ninox - et l'a utilisé pour développer sa propre solution.
Lösung
Gestion complète des ventes avec Ninox
Le « KNAUER Sales Navigator », comme on appelle la solution de l'entreprise, a été entièrement développé chez Ninox par le service commercial et couvre tous les domaines concernés. Le point de départ était la liste des prix, qui devait être envoyée par e-mail à toutes les parties impliquées dans tout changement. De nombreux partenaires commerciaux y ont désormais un accès direct via le cloud. En attendant, l'ensemble Ventes aux détaillants avec le KNAUER Sales Navigator contrôlé : base de données de produits, gestion des prospects, gestion de projets, catalogues de pièces de rechange OEM, gestion des documents, tout fonctionne via Ninox.
Près de 60 employés et partenaires commerciaux de KNAUER utilisent actuellement la solution Ninox basée sur le cloud, à la fois dans le navigateur et avec des applications pour Mac, iPad, iPhone et Android. En moyenne, deux nouveaux utilisateurs sont ajoutés chaque mois.
caractéristiques clés
- Base de données de produits
- gestion des documents
- gestion des leads
- Configurateur d'offres
Vorteile
L'avantage décisif pour KNAUER est l'approche low-code de Ninox, qui rend superflue la coordination longue et coûteuse entre les utilisateurs et les développeurs. Avec Ninox, le développement s'effectue désormais directement dans le département spécialisé ; l'expérience pratique du travail quotidien est constamment intégrée au processus de développement. Ainsi, le KNAUER Sales Navigator était une solution de vente individuelle parfaitement adaptée aux besoins de l'entreprise et pouvant également être adaptée aux exigences futures.
L'utilisation conjointe de la base de données basée sur le cloud permet à KNAUER de trouver des solutions encore meilleures pour les clients en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux. Toutes les personnes impliquées sont très motivées pour utiliser et développer la solution Ninox.
« À chaque nouveau processus, nous vérifions s'il est possible de le mapper sur la plateforme low-code Ninox au lieu d'acheter un nouveau logiciel. L'expérience montre que c'est 99 % du cas. »
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Dans un entretien avec IT Mittelstand, Alexandra Knauer et Carsten Losch expliquent comment leur entreprise est capable de saisir rapidement de nouvelles opportunités de marché grâce à des processus adaptés individuellement.
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