El rendimiento de Ninox es impresionante, ni siquiera sabemos nada parecido de bases de datos SQL muy caras.
Alexandra Knauer
CEO y propietario
Producción industrial
Solución de bajo código para ventas internacionales
La presencia internacional también es un desafío para las empresas medianas. Los clientes y socios de distribución de todo el mundo deben recibir periódicamente información actualizada sobre los productos y los precios. Una plataforma con poco código como Ninox puede ayudar.
Perfil de cliente
KNAUER Wissenschaftliche Geräte GmbH de Berlín-Zehlendorf es una empresa familiar de segunda generación. Con unos 150 empleados, KNAUER desarrolla y produce dispositivos de medición de laboratorio de alta calidad para las industrias farmacéutica y de ciencias de la vida. La distribución la llevan a cabo distribuidores de todo el mundo en más de 80 países. Los clientes incluyen universidades y empresas que van desde nuevas empresas hasta corporaciones globales.
Reto
Listas de Excel e intercambio de datos, un reto permanente
El catálogo de productos de KNAUER comprende más de 20 000 artículos, que se utilizan para crear soluciones a medida para los clientes. Durante mucho tiempo, la extensa base de datos se gestionó mediante listas de Excel con scripts de VBA adicionales, lo que requería un gran esfuerzo a la hora de intercambiar datos con los socios de ventas y, en repetidas ocasiones, generaba problemas con varias versiones de programas y archivos. Todos los paquetes de software que KNAUER probó como alternativa a las soluciones temporales de Excel tenían un precio de seis cifras, pero solo habrían cubierto algunos de los requisitos. Un empleado se encontró la plataforma Ninox low-code - y lo usó para desarrollar su propia solución.
Respuesta
Gestión completa de ventas con Ninox
El «KNAUER Sales Navigator», como se denomina a la solución en la empresa, fue desarrollado íntegramente en Ninox por el departamento de ventas y cubre todas las áreas relevantes. El punto de partida era la lista de precios, que había que enviar por correo electrónico a todas las partes implicadas en cualquier cambio. Muchos socios de ventas ahora tienen acceso directo a ellas a través de la nube. Mientras tanto, toda la Ventas minoristas con el navegador de ventas de KNAUER controlado: base de datos de productos, gestión de clientes potenciales, gestión de proyectos, catálogos de piezas de repuesto OEM, gestión de documentos: todo funciona a través de Ninox.
Casi 60 empleados y socios de ventas de KNAUER utilizan actualmente la solución Ninox basada en la nube, tanto en el navegador como en las aplicaciones para Mac, iPad, iPhone y Android. De media, se añaden dos usuarios más cada mes.
Características clave
- Base de datos de productos
- Gestión de documentos
- Gestión de clientes potenciales
- Configurador de ofertas
Beneficios
La ventaja decisiva para KNAUER es el enfoque de bajo código de Ninox, que hace superflua la costosa y lenta coordinación entre usuarios y desarrolladores. Con Ninox, el desarrollo ahora se lleva a cabo directamente en el departamento especializado; la experiencia práctica del trabajo diario se incorpora constantemente al proceso de desarrollo. De este modo, el KNAUER Sales Navigator era una solución de ventas individual que se adaptaba con precisión a las necesidades de la empresa y que también podía adaptarse a las necesidades futuras.
El uso conjunto de la base de datos basada en la nube permite a KNAUER encontrar soluciones aún mejores para los clientes en estrecha colaboración con los socios de ventas. Todos los involucrados están muy motivados para usar y desarrollar la solución Ninox.
«Con cada nuevo proceso, comprobamos si podemos mapearlo en la plataforma de bajo código de Ninox en lugar de comprar software nuevo. La experiencia ha demostrado que esto es así en un 99 por ciento».
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