Kundenprofil
MMB Surfacing ist ein international tätiges Bauunternehmen, das auf Straßenbeläge, die Instandhaltung von Start- und Landebahnen sowie die Behandlung besonders stark beanspruchter Oberflächen spezialisiert ist. Der Betrieb mit Sitz in Irland beschäftigt 180 qualifizierte Mitarbeiter, unterhält einen modernen Maschinenpark und bietet optimierte Betriebsabläufe, die den Bedürfnisse der Kunden angepasst sind.
Herausforderung
Hoher Aufwand für ISO-zertifizierte Systeme
Für ein international tätiges Straßenbelagsunternehmen, das an verschiedenen Standorten tätig ist, stellt die genaue und effiziente Verwaltung der Geschäftsprozesse nicht nur den reibungslosen Ablauf des Unternehmensbetriebs sicher, sondern ebnet auch den Weg für das Wachstum des Unternehmens und den Aufbau einer vertrauenswürdigen Marke bei Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern. Die Organisation und Dokumentation der individuellen Arbeitsabläufe erfolgte bei MMB lange Zeit mit Papier und Excel-Tabellen, wobei die eingeschränkte Fähigkeit zur mobilen Datenerfassung bei Standortbesuchen und unterwegs ein großes Prozesshindernis darstellte.
Auch unsere Kunden haben eine deutliche Verbesserung in den Abläufen unserer Dienstleistungen festgestellt. Vielen Dank, Ninox!
Lösung
Digitalisierung der Prozesse als Game-Changer
Yorick Van der Walt, HSEQ-Manager bei MMB, suchte nach einer Lösung - und fand sie in Ninox. Ohne nennenswerte Programmierkenntnisse entwickelte er mit der Low-Code-Plattform zunächst eine Anwendung für das betriebliche Sicherheits- und Gesundheitsmanagement für alle Mitarbeiter und Standorte. Darauf aufbauend erweiterte er den Funktionsumfang nach und nach zu einer Unternehmenslösung, mit der sich auch die sämtliche Arbeitsabläufe an allen Standorten effizient organisieren, verwalten und im Blick behalten lassen. Das Hauptaugenmerk lag dabei auf der Möglichkeit, die relevanten Daten auf einfache Weise vor Ort erfassen und an zentraler Stelle auswerten zu können. Die dadurch gewonnene Transparenz und Effizienz ermöglichen MMB, sofort auf jegliche Ereignisse reagieren und die Abläufe den Kundenwünschen und Gegebenheiten anpassen zu können.
Schlüsselfunktionen
- Auftragsmanagement
- Mitarbeitermanagement
- Kundenbetreuung und -management
Vorteile
Als webbasierte Plattform mit zusätzlichen Apps ist Ninox von Hause aus ohne zusätzliche Investitionen in die IT-Infrastruktur teamfähig und mobil nutzbar. So stand die selbst entwickelte Lösung von Anfang an in jeder Ausbaustufe sofort an allen Orten zur Verfügung, an denen sie benötigt wurde. In den Büros wird sie zumeist an Desktop-Rechnern mit Browser oder Mac-App genutzt, der Außendienst greift über iPad- und iPhone-Apps darauf zu. Letzteres funktioniert auch, wenn unterwegs gerade mal kein stabiler Internetzugang verfügbar ist. Dann speichert Ninox die Daten lokal auf dem Endgerät und synchronisiert sie ggf. später automatisch, sobald wieder eine Datenverbindung besteht. Dank der maßgeschneiderten Funktionalität können nun alle 180 Mitarbeiter in 14 Teams an 5 Standorten effizient und komfortabel verwaltet werden.
