Angeles Galbis
Senior Content Marketing Managerin
Zuletzt aktualisiert am
12.3.25
News
Low-Code CRM: Die Zukunft des Kundenbeziehungsmanagements ist Ninox CRM
8
min
Inhaltsverzeichnis
Kundenbeziehungen sind das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens – doch herkömmliche CRM-Systeme erweisen sich oft als unflexibel und zeitaufwendig. Gerade wenn schnelle Anpassungen gefragt sind, stoßen viele Unternehmen an ihre Grenzen.
Die Lösung? Low-Code-CRM-Plattformen. Sie ermöglichen es, individuelle CRM-Lösungen mit minimalem Programmieraufwand zu erstellen und flexibel an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen. Weniger Abhängigkeit von der IT, mehr Effizienz im Kundenmanagement – eine Kombination, die Unternehmen zukunftssicher macht.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie digitales Kundenmanagement Prozesse optimiert, welche Vorteile Low-Code-CRM bietet und warum es klassischen Systemen oft überlegen ist.
Warum digitales Kundenmanagement Vorteile bietet
Beim digitalen Kundenmanagement werden analoge Prozesse in digitale umgewandelt. So werden beispielsweise handschriftliche Kundenakten durch eine digitale Datenbank ersetzt, in der alle relevanten Informationen zentral gespeichert und leicht abrufbar sind. Durch diese Digitalisierung werden Prozesse, Daten und die Zusammenarbeit im Team auf einer zentralen Plattform – dem CRM-System – gebündelt. Dies führt zu einer verbesserten Effizienz im Kundenmanagement und optimiert gleichzeitig die Kundenbeziehungen.
Indem jeder Mitarbeiter Zugriff auf die gleichen Informationen an einem zentralen Ort hat, können Maßnahmen und Angebote besser auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. Dies verbessert die gesamte Customer Experience. Auch intern sorgt digitales Kundenmanagement für mehr Effizienz. Durch die Bündelung der Daten können bessere Entscheidungen getroffen werden. Das legt die Weichen für kundenorientierten Verkauf, Marketing und Service.
Mithilfe von KI-Tools innerhalb des CRM-Systems lassen sich Prognosen erstellen, die Ihnen ermöglichen, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Jede Branche profitiert davon, denn unabhängig davon, in welchem Unternehmen Sie tätig sind, steht der Kunde und seine Bedürfnisse immer im Zentrum. Der Einsatz digitaler Medien erleichtert es, personalisierte Angebote zu erstellen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: den Kontakt zum Kunden.
Der neue Trend: Low-Code-CRM und ihre Vorteile
Low-Code-Plattformen verändern die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verwalten. Herkömmliche CRM-Systeme sind oft starr und erfordern aufwendige Anpassungen durch IT-Experten. Low-Code-Plattformen bieten hier eine Lösung: Sie ermöglichen es, CRM-Anwendungen mit minimalem Programmieraufwand zu erstellen und flexibel anzupassen. Unternehmen können dadurch schneller auf Marktveränderungen reagieren, Workflows optimieren und individuelle Kundenbedürfnisse besser berücksichtigen.
Die Vorteile im Überblick:
- Einfache Implementierung: CRM-Lösungen lassen sich ohne tiefgehende Programmierkenntnisse erstellen und anpassen. Das beschleunigt die Einführung und reduziert den Bedarf an IT-Ressourcen.
- Schnelle Iteration: Anpassungen und Erweiterungen können ohne lange Entwicklungsphasen umgesetzt werden. Unternehmen bleiben agil und können auf neue Anforderungen direkt reagieren.
- Individuelle Anpassungen: Low-Code-Plattformen ermöglichen maßgeschneiderte CRM-Lösungen, die exakt auf die Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind – ohne Einschränkungen durch vordefinierte Standardsoftware.
- Flexibilität: Dank modularer Strukturen lassen sich Funktionen problemlos ergänzen oder modifizieren. Unternehmen profitieren von einer Lösung, die mit ihren Anforderungen wächst.
- Kosteneffizienz: Weniger Entwicklungsaufwand bedeutet geringere Kosten. Zudem können Unternehmen teure externe IT-Dienstleistungen reduzieren.
- Optimierte Zusammenarbeit: Kundendaten sind zentral gespeichert und für berechtigte Mitarbeiter jederzeit zugänglich. Das verbessert die interne Kommunikation und vermeidet Informationsverluste.
- Personalisierung: Mithilfe individueller Kundenprofile lassen sich gezielte Marketingstrategien entwickeln und Vertriebsprozesse optimieren.
- Nahtlose Integration: Low-Code-Plattformen lassen sich einfach mit anderen Systemen wie ERP- oder Buchhaltungssoftware verbinden, um einen reibungslosen Datenaustausch zu ermöglichen.
Diese Eigenschaften machen Low-Code-Plattformen für CRM zu einer zukunftssicheren Lösung für Unternehmen, die ihr Kundenmanagement effizienter und flexibler gestalten möchten.
Standard-CRM vs. Low-Code-CRM: Das sind die Unterschiede
CRM-Systeme sind für jedes Unternehmen entscheidend, da sie den Kundenkontakt systematisieren und somit die Kundenbeziehung sowie die Effizienz von Vertragsabschlüssen optimieren. Die Ansprüche an ein CRM sind jedoch individuell – je nach Branche, Zielgruppe und Unternehmensgröße. Daher sind CRM-Systeme eine wichtige Anwendungssituation für Low-Code-Plattformen.
Standard-CRM-Systeme bieten den Vorteil, dass Sie sich um nichts kümmern müssen. Wartung, Updates und neue Funktionen liegen in der Hand des Anbieters. Doch was für einige Unternehmen ein Vorteil ist, kann sich auch als Nachteil erweisen. Mit einem Standard-CRM-System sind Sie immer an die Grenzen und Ressourcen des Software-Anbieters gebunden. Es gibt keinen Platz für individuelle Funktionen.
Im Gegensatz dazu ermöglichen Ihnen Low-Code-CRM-Plattformen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie haben die Kontrolle über die Funktionen und können diese bei Bedarf erweitern oder anpassen. Das bietet Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen, um in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was ist Ninox CRM?
Ninox CRM ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Low-Code-Plattform, mit der Sie Ihren gesamten Kundenmanagementzyklus – von der ersten Interaktion bis zum Zahlungseingang – effizient steuern. Sie verwalten Kundendaten zentral, bearbeiten Anfragen schneller und optimieren Ihre Vertriebsprozesse. Auch die Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie die Überwachung von Zahlungseingängen erledigen Sie direkt in Ninox.
Als cloudbasierte Lösung nimmt Ihnen Ninox Wartung und Updates vollständig ab – Sie müssen sich also nicht um technische Instandhaltung kümmern. Gleichzeitig profitieren Sie von der hohen Anpassbarkeit einer Low-Code-Plattform: Ohne Programmierkenntnisse können Sie individuelle Workflows erstellen und Ihr CRM genau an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Dank der offenen Schnittstellen integrieren Sie Ninox CRM mühelos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur, zum Beispiel mit der Buchhaltungssoftware DATEV Unternehmen Online. So haben Sie stets aktuelle und konsistente Daten, die Sie in konfigurierbaren Dashboards übersichtlich auswerten können. Das macht Ihr Kundenmanagement effizienter und transparenter.
Warum Ninox CRM?
Im Gegensatz zu bestehenden CRM-Angeboten basiert Ninox CRM vollständig auf Low-Code-Technologie. Konfiguration und Source-Code der Business-Logik sind frei zugänglich und können sehr einfach angepasst und erweitert werden. Mehr als 150 Ninox-Partner stehen bereit, Kunden bei der Integration in bestehende IT-Systemlandschaften zu unterstützen.
Daniel Kronberger, CFO von Ninox, kommentiert: „Mit Ninox CRM adressieren wir häufige Probleme in KMUs: unvollständige oder veraltete Daten aufgrund unterbrochener digitaler Prozessketten und Insellösungen. Mit Ninox CRM können Unternehmen Kernprozesse effizient und abteilungsübergreifend digitalisieren.“
Unser Gründer und Geschäftsführer Frank Böhmer ergänzt: „Statt über Digitalisierung nur zu sprechen, liefern wir die Lösungen, die der Mittelstand wirklich braucht – auf das Notwendige fokussiert, flexibel und leistungsfähig. Unser einzigartiger Low-Code-Ansatz ermöglicht dabei, was Produkte von der Stange nicht liefern können: optimale Abstimmung auf die besonderen Anforderungen jedes einzelnen Unternehmens.“
Ninox CRM ist integraler Bestandteil der Produktstrategie des Unternehmens. Frank Böhmer erklärt: „Ninox spielt bereits heute eine zentrale Rolle bei vielen KMUs, die geschäftskritische Prozesse mit unserem Produkt abbilden. Jetzt entwickeln wir Ninox zu einer modularen Plattform für ERP-Lösungen.“
Dabei bleiben wir bei Ninox unserem Kernprinzip der Low-Code-Entwicklung treu, so dass Kunden und Partner mit minimalem Aufwand ihr Ninox individuell anpassen können.
Vorteile von Ninox CRM
- Alle Vertriebs- und Kundenmanagement-Prozesse von Angebot bis Zahlung in einem Tool
- Kurze Implementierungszeit
- Kostengünstig
- Flexibel und individuell anpassbar
Lernen Sie Ninox CRM kennen
Sind Sie auf der Suche nach einem CRM-System, das speziell auf die Bedürfnisse und Prozesse kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist?
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Fazit: Mit Low-Code-CRM flexibler und effizienter in die Zukunft
Low-Code-CRM-Plattformen revolutionieren das Kundenmanagement, indem sie Flexibilität, Effizienz und Anpassungsfähigkeit vereinen. Unternehmen profitieren von schnell implementierbaren, individuell konfigurierbaren Lösungen, die mit ihren Anforderungen wachsen. Ninox CRM zeigt, wie eine praxisnahe, modulare Plattform Geschäftsprozesse optimiert und KMUs zukunftssicher macht. Wer auf Low-Code setzt, bleibt agil und wettbewerbsfähig – und stellt seine Kunden noch stärker in den Mittelpunkt.
